Trả lời thẳng: Top 5 sai lầm thường gặp về SEO và marketing online khiến website mới ra mắt mãi không lên hạng
Top 5 sai lầm thường gặp về SEO và marketing online dưới đây xuất phát từ thực tế nhiều website mới ra mắt vài tháng mà chủ vẫn than sao chạy quảng cáo hoài không thấy khách. Thường thì không phải do ngành khó cạnh tranh.
Năm sai lầm hay lặp lại nhất là: chạy quảng cáo khi nội dung còn thiếu, nhồi nhét từ khóa, bỏ qua tốc độ tải trang, chỉ bám một kênh marketing, và không theo dõi số liệu.
Mỗi sai lầm ảnh hưởng khác nhau tùy giai đoạn website đang ở đâu và ngân sách marketing hiện có bao nhiêu. Dưới đây chúng tôi đi từng cái một, kèm lý do vì sao nó thường bị bỏ qua.
Sai lầm 1: Chạy quảng cáo ngay khi website chưa hoàn thiện nội dung cơ bản
Nhiều website mới ra mắt còn thiếu trang giới thiệu, thiếu chính sách bảo hành hay đổi trả rõ ràng, nhưng chủ đã vội bật quảng cáo để có traffic ngay lập tức.
Nói dễ hiểu, quảng cáo giống như mời khách vào một cửa hàng chưa dọn dẹp xong. Khách bước vào, thấy thiếu thông tin, họ rời đi ngay mà không mua gì cả.
Đối tượng dễ mắc lỗi này thường là doanh nghiệp nhỏ mới ra mắt website, muốn có khách nhanh nhưng chưa kịp chuẩn bị kỹ nền tảng bên trong.
Điểm cần lưu ý là quảng cáo vẫn mang traffic về đều, nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp nếu website thiếu thông tin đủ thuyết phục khách hàng ở lại xem tiếp.
Chúng tôi từng gặp một chủ shop online chạy quảng cáo ngay tuần đầu ra mắt, tốn gần ba triệu đồng mà chỉ có hai đơn hàng. Sau khi bổ sung trang chính sách, thêm đánh giá thật, tỷ lệ chuyển đổi tăng gấp ba lần với cùng ngân sách đó.
Sai lầm 2: Nhồi nhét từ khóa thay vì viết nội dung tự nhiên cho người đọc
Đây là lỗi phổ biến ở người mới làm SEO. Họ nghĩ nhắc từ khóa càng nhiều lần trong một bài thì Google càng ưu tiên xếp hạng cao hơn.
Thực chất, việc lặp một cụm từ khóa liên tục khiến câu văn đọc lên gượng gạo, không tự nhiên như cách người thật viết cho người thật đọc.
Người mới làm SEO, còn hiểu sai rằng nhồi nhét từ khóa nhiều sẽ giúp lên hạng nhanh hơn, là nhóm hay mắc lỗi này nhất trong giai đoạn đầu.
Điều cần biết là công cụ tìm kiếm ngày càng ưu tiên nội dung có giá trị thực sự, thay vì chỉ đếm mật độ từ khóa xuất hiện dày đặc trong bài.
Mẹo chúng tôi hay áp dụng là viết trước cho người đọc hiểu, sau đó mới rà lại xem từ khóa chính đã xuất hiện đủ tự nhiên ở tiêu đề, đoạn mở và một vài chỗ trong thân bài hay chưa.
Sai lầm 3: Bỏ qua tối ưu tốc độ tải trang trước khi tập trung vào SEO nội dung
Có những website nội dung viết khá tốt, nhưng mở lên mất năm sáu giây mới hiện đầy đủ hình ảnh. Khách đợi không nổi, họ bấm thoát trước khi kịp đọc.
Tốc độ tải trang cũng là một yếu tố kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng, không riêng gì chất lượng nội dung bên trong bài viết.
Nhóm dễ gặp lỗi này là chủ website tập trung viết bài đều đặn, nhưng chưa từng kiểm tra kỹ phần kỹ thuật nền tảng phía sau website của mình.
Điều cần cân nhắc là tối ưu tốc độ triệt để đôi khi cần đầu tư thêm gói hosting tốt hơn, hoặc nhờ kỹ thuật nén hình ảnh, không đơn thuần chỉ sửa câu chữ.
Một mốc tham khảo chúng tôi hay dùng là cố gắng đưa thời gian tải trang xuống dưới ba giây trên điện thoại, vì phần lớn khách hàng hiện nay lướt web bằng điện thoại nhiều hơn máy tính.
Sai lầm 4: Chỉ tập trung một kênh marketing duy nhất mà không đa dạng hóa
Nhiều doanh nghiệp nhỏ dồn hết ngân sách vào quảng cáo tìm kiếm hoặc mạng xã hội, mà chưa từng thử thêm kênh nào khác song song.
- Rủi ro khi kênh đó thay đổi thuật toán đột ngột
- Chi phí quảng cáo trên kênh duy nhất tăng dần theo thời gian
- Không có dữ liệu so sánh để biết kênh nào thực sự hiệu quả hơn
Nhóm hay gặp tình huống này là doanh nghiệp nhỏ có ngân sách marketing hạn chế, dễ rơi vào thế bị động khi phụ thuộc hoàn toàn một kênh.
Giới hạn cần biết là đa dạng hóa kênh marketing đòi hỏi thêm thời gian, nhân lực quản lý, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ điều kiện làm ngay từ đầu.
Sai lầm 5: Không theo dõi số liệu để điều chỉnh chiến lược kịp thời
Có công ty chạy quảng cáo đều đặn hằng tháng, viết bài SEO liên tục, nhưng gần như không mở báo cáo hiệu quả để xem đang đi đúng hướng hay không.
Không theo dõi số liệu giống như lái xe đường dài mà không nhìn đồng hồ xăng. Đến lúc hết xăng giữa đường mới biết thì đã muộn.
Nhóm dễ mắc lỗi này là doanh nghiệp mới làm marketing online, chưa hình thành thói quen xem lại dữ liệu định kỳ hằng tuần hoặc hằng tháng.
Điều cần lưu ý là việc đọc, phân tích số liệu cần thêm kiến thức cơ bản về công cụ phân tích, không phải ai cũng thành thạo ngay từ những tháng đầu.
Bảng tham khảo thứ tự ưu tiên nên làm khi website mới ra mắt
Để dễ hình dung, chúng tôi tổng hợp lại thứ tự ưu tiên theo từng giai đoạn website thường trải qua.
| Giai đoạn | Việc nên ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Trước khi chạy quảng cáo | Hoàn thiện nội dung cơ bản, tối ưu tốc độ tải trang cho mượt | Tránh lãng phí ngân sách quảng cáo cho một website chưa sẵn sàng đón khách |
| Giai đoạn đầu làm SEO | Viết nội dung tự nhiên, thật sự hữu ích cho người đọc | Ưu tiên giá trị thực tế hơn là mật độ từ khóa dày đặc |
| Sau khi có traffic ổn định | Theo dõi số liệu và thử thêm kênh marketing khác | Điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế, không dựa vào cảm tính |
Vài sai lầm bổ sung khi doanh nghiệp nhỏ tự làm SEO, marketing online một mình
Ngoài năm sai lầm chính, chúng tôi còn thấy hai kiểu lỗi khác cũng khá phổ biến ở doanh nghiệp nhỏ tự làm marketing mà không thuê đơn vị ngoài.
Thứ nhất là copy nội dung từ đối thủ rồi chỉnh sửa qua loa, không thêm góc nhìn riêng của mình. Cách làm này dễ bị đánh giá thấp về độ độc đáo của bài viết.
Thứ hai là đặt kỳ vọng lên hạng nhanh trong vài tuần, trong khi SEO thực chất là một quá trình cần thời gian tích lũy dần, không có phép màu tức thời.
Bạn có thể tham khảo thêm công ty ứng dụng AI trong digital marketing cắt giảm chi phí nếu muốn xem thêm góc nhìn công nghệ hỗ trợ marketing hiện nay.
Trước khi triển khai SEO, marketing online, nên tìm hiểu kỹ để tránh sai lầm không đáng có
Doanh nghiệp nhỏ nên dành thời gian tìm hiểu kỹ trước khi triển khai đồng loạt mọi kênh cùng lúc, tránh lặp lại những sai lầm phổ biến vừa nêu ở trên.
Một cách làm an toàn là thử nghiệm từng phần nhỏ trước, đo lường kết quả, rồi mới mở rộng thêm ngân sách cho phần đang chứng minh hiệu quả rõ ràng.
Chúng tôi cũng khuyên nên tham khảo thêm ứng dụng AI cho phòng marketing giúp giảm việc lặp lại để biết cách tự động hóa bớt phần việc thủ công tốn thời gian.
Những điều chưa thể khẳng định chắc chắn, cần doanh nghiệp tự kiểm chứng thêm
Thời gian để thấy hiệu quả SEO thật ra khác nhau khá nhiều, tùy vào ngành hàng và mức độ cạnh tranh của từng nhóm từ khóa cụ thể.
Tương tự, hiệu quả của từng kênh marketing cũng không cố định, mà phụ thuộc vào đối tượng khách hàng mục tiêu của mỗi doanh nghiệp riêng biệt.
Vì vậy chúng tôi luôn khuyên khách hàng nên tự theo dõi số liệu của chính mình một thời gian, thay vì áp công thức chung của ngành khác vào trường hợp riêng.
Nếu cần thêm một góc đo hiệu quả cụ thể, có thể xem qua CTR là gì và tỷ lệ nhấp chuột bao nhiêu là tốt cho website để hiểu thêm một chỉ số hay dùng khi đánh giá chiến dịch.
Câu hỏi thường gặp
Website mới ra mắt nên chạy quảng cáo ngay hay đợi hoàn thiện nội dung trước?
Nên hoàn thiện các trang cơ bản như giới thiệu, chính sách trước, rồi mới chạy quảng cáo. Chạy sớm quá khi nội dung còn thiếu dễ gây lãng phí ngân sách.
Làm sao biết nội dung của mình có bị coi là nhồi nhét từ khóa hay không?
Cách đơn giản là đọc to bài viết lên. Nếu thấy một cụm từ lặp lại gượng gạo, nghe không giống cách nói chuyện bình thường, đó là dấu hiệu cần viết lại.
Nên theo dõi số liệu marketing bao lâu một lần là hợp lý?
Với doanh nghiệp nhỏ, xem lại số liệu mỗi tuần một lần là hợp lý. Xem quá thường xuyên dễ khiến bạn phản ứng vội trước những biến động ngắn hạn không đáng kể.
Doanh nghiệp ngân sách nhỏ nên bắt đầu đa dạng hóa kênh marketing từ đâu?
Có thể bắt đầu bằng cách trích một phần nhỏ ngân sách, khoảng mười đến hai mươi phần trăm, để thử một kênh mới song song với kênh chính đang chạy.
Nếu bạn đang loay hoay không biết bắt đầu sửa từ đâu, chúng tôi khuyên nên chọn đúng một sai lầm đang ảnh hưởng nhiều nhất tới website của mình để xử lý trước tiên. Sửa dứt điểm một vấn đề rồi mới chuyển sang vấn đề kế tiếp vẫn hiệu quả hơn nhiều so với việc cố gắng sửa tất cả cùng một lúc rồi không cái nào ra đâu vào đâu. Tham khảo thêm một đơn vị công nghệ khác trong ngành cũng là cách hữu ích để đối chiếu thêm góc nhìn trước khi quyết định hướng đi cho website của mình.