Nhiều chủ shop và doanh nghiệp nhỏ thường làm website trước, rồi mới nghĩ đến chuyện SEO và marketing online sau. Đội ngũ chúng tôi đã gặp không ít trường hợp như vậy. Website đẹp nhưng không ai tìm thấy, khách vào xem xong rồi thoát ra. Thiết kế website, SEO và marketing online thực ra là ba mảnh ghép của cùng một bức tranh, nên làm đồng bộ ngay từ đầu sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Vì sao thiết kế website cần nghĩ đến SEO ngay từ đầu
Khi bắt tay vào một dự án, điều đầu tiên chúng tôi hỏi khách hàng không phải là màu sắc hay giao diện. Chúng tôi hỏi họ muốn khách tìm đến mình bằng từ khóa nào. Câu hỏi này nghe có vẻ đơn giản nhưng nó quyết định cấu trúc trang, cách đặt tiêu đề và cả tốc độ tải trang.
Một website được thiết kế không tính đến SEO thường gặp vài lỗi quen thuộc. Các trang nằm quá sâu nên Google khó thu thập. Tiêu đề trang bị trùng lặp. Hình ảnh nặng làm chậm tải trang trên điện thoại. Những lỗi này sửa sau khi website đã hoàn thiện thì tốn công gấp nhiều lần so với việc phòng ngừa từ đầu.
Vì vậy, khi thiết kế, bạn nên xác định sớm danh sách trang cần có, sơ đồ điều hướng rõ ràng và cách đặt tên URL ngắn gọn, dễ đọc. Đây là nền tảng để mọi hoạt động SEO sau này có thể phát huy tác dụng.
Tốc độ và trải nghiệm di động
Phần lớn người dùng Việt Nam truy cập web bằng điện thoại. Nếu trang tải chậm hơn vài giây, rất nhiều người sẽ rời đi trước khi kịp đọc nội dung. Chúng tôi thường nén ảnh, hạn chế plugin không cần thiết và kiểm tra giao diện trên nhiều kích thước màn hình trước khi bàn giao.
SEO và marketing online: hai việc khác nhau nhưng cần đi cùng
SEO giúp website xuất hiện khi ai đó tìm kiếm trên Google. Marketing online thì chủ động đưa thông điệp đến khách hàng qua quảng cáo, mạng xã hội hay email. Nhiều người nhầm rằng làm một trong hai là đủ. Thực tế, quảng cáo đưa người vào website nhưng nếu nội dung không thuyết phục, họ vẫn ra đi. Ngược lại, SEO kéo lượng truy cập tự nhiên nhưng không có chiến lược nội dung rõ ràng thì khó chuyển đổi thành khách hàng.
Một ví dụ mà đội ngũ từng triển khai: một cửa hàng mỹ phẩm nhỏ ban đầu chỉ chạy quảng cáo Facebook. Sau khi chúng tôi bổ sung các bài viết hướng dẫn chăm sóc da được tối ưu từ khóa, lượng truy cập tự nhiên tăng dần qua vài tháng. Chi phí quảng cáo giảm đi vì khách quay lại và tự tìm đến sản phẩm nhiều hơn.
- SEO phù hợp với nội dung lâu dài, cần kiên nhẫn theo dõi.
- Quảng cáo cho kết quả nhanh nhưng dừng chi tiền là lượt truy cập cũng dừng.
- Kết hợp cả hai giúp giảm phụ thuộc vào một kênh duy nhất.
Quy trình đồng bộ chúng tôi thường áp dụng
Với các dự án của khách hàng, đội ngũ thường đi theo trình tự khá cố định. Đầu tiên là nghiên cứu từ khóa và hiểu khách hàng đang tìm gì. Sau đó mới đến thiết kế cấu trúc trang, viết nội dung và cuối cùng là lên kế hoạch marketing. Việc làm theo thứ tự này giúp mỗi phần không bị rời rạc.
Bạn có thể bắt đầu bằng một bảng đơn giản: liệt kê các trang chính, từ khóa mục tiêu cho từng trang và kênh marketing phù hợp. Chẳng hạn trang dịch vụ nhắm từ khóa thương mại, còn bài blog nhắm từ khóa thông tin để kéo người mới tìm hiểu. Khi các trang có vai trò rõ ràng, việc chạy quảng cáo và viết nội dung cũng dễ kiểm soát hơn nhiều.
Để đo lường hiệu quả, chúng tôi khuyên theo dõi vài chỉ số cơ bản như lượt truy cập tự nhiên, tỷ lệ thoát trang và số lượt liên hệ. Chỉ số không cần quá nhiều, miễn là đủ để bạn biết việc gì đang hiệu quả và việc gì cần điều chỉnh. Bạn có thể đọc thêm về những lưu ý về SEO và marketing online để hiểu kỹ hơn trước khi bắt đầu.
Những sai lầm chúng tôi hay gặp
Sai lầm phổ biến nhất là nhồi nhét từ khóa vào mọi chỗ trong bài viết. Nội dung đọc lên gượng gạo và Google cũng không đánh giá cao. Một sai lầm khác là thay đổi giao diện liên tục mà không theo dõi thứ hạng, khiến bạn không biết yếu tố nào tạo ra khác biệt. Người mới thường cũng bỏ qua việc kiểm tra website trên điện thoại, dù đây là nơi phần lớn khách truy cập.
Nếu bạn muốn tránh những lỗi này ngay từ đầu, có thể tham khảo thêm các sai lầm thường gặp về SEO và marketing online. Đây là những điều đội ngũ đã đúc kết qua nhiều dự án thực tế.
Bắt đầu từ đâu nếu bạn là người mới
Nếu bạn chưa có website, đừng cố làm đầy đủ mọi thứ trong một lần. Hãy bắt đầu với website gọn gàng, vài trang cốt lõi, nội dung rõ ràng về sản phẩm hoặc dịch vụ và một kênh marketing duy nhất mà bạn có thể theo dõi được. Khi đã quen với quy trình, bạn mới mở rộng thêm nội dung và kênh khác.
Với người đã có website nhưng kết quả chưa tốt, lời khuyên của chúng tôi là kiểm tra lại cấu trúc và tốc độ trước, sau đó mới đầu tư thêm vào quảng cáo. Đôi khi chỉ cần sửa tiêu đề trang và tối ưu hình ảnh là đã thấy thay đổi rõ rệt.
Thiết kế, SEO và marketing không phải là công việc làm một lần rồi xong. Khi làm đồng bộ, mỗi bước đều hỗ trợ bước kia, và website của bạn sẽ dần trở thành một kênh bán hàng ổn định thay vì chỉ là một trang giới thiệu.